Gestionar un servicio - Guía de uso - Turnazo
Gestionar un servicio
En la medida que los usuarios van cogiendo turno en cada uno de los servicios de tu negocio irás recibiendo notificaciones que te mantienen informado de los nuevos usuarios.
Podrás acceder a la gestión de los clientes desde dos pantallas.
Listado de servicios: Podrás acceder a la gestión de los clientes desde el listado de servicios utilizando el botón “Atender clientes”.
Detalle del servicio: Podrás acceder a la gestión de los clientes desde el detalle del servicios utilizando el botón “Atender clientes”.
La pantalla de atención al cliente muestra la siguiente información.
Pendientes: Cantidad de usuarios a la espera de ser atendidos
Tiempo estimado para ser atendido
Usuario en curso
Cuando atiendes el servicio por primera vez la pantalla ofrece la opción específica de iniciar a través del botón “Atender al primero”.
En el caso de haber iniciado la pantalla ofrece más opciones para gestionar el servicio.
Usuario en curso:
Notificar al usuario en curso
Ausente: significa que el usuario llamado no asistió
Atendido: significa que el usuario atendido ya ha terminado
Atender al siguiente de manera automática
Esta opción permite que se llame de manera automática al próximo usuario tras pulsar los botones de Ausente y Atendido.
Próximo usuario:
Notificar al próximo usuario
Una vez se han atendido a todos los usuarios y no hay más en espera la aplicación nos informa.
A partir de este momento recibirás una notificación cuando otro usuario saque turno para este servicio.