Términos y Condiciones

Objeto

Iguana Information Technologies, SL (en adelante, Iguana IT) con NIF B83793166 y domicilio sito en Bulevar del Manzanares, 6 - C4, 28701 San Sebastián de los Reyes, Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 19.660 Folio 131 Sección 8 Hoja M-345115 Inscripción 1ª, es titular de las aplicaciones Turnazo, Laurak Bat Pasaia y Casas Novas (las tres, en adelante, la App) y del sitio web www.turnazo.com (en adelante, la Web) así como de los derechos de propiedad intelectual y de los contenidos disponibles a través de los mismos.

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de la App y de la Web, así como los contenidos y servicios que el titular de la App pone a disposición de sus usuarios (en adelante, el Usuario o los Usuarios) y establecen junto con la Política de Privacidad y de Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige la App y la Web.

La App ofrece a los Usuarios un servicio de gestión de turnos en el territorio español. Al hacer uso de la App y/o la Web el Usuario reconoce haber leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y asume su compromiso de cumplir con todos los términos y condiciones.

Iguana IT se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales, de lo que informará debidamente en el Sitio Web, por lo que recomienda al Usuario que las revise periódicamente.

Contenidos y servicios

Iguana IT pone a disposición de sus Usuarios un servicio de gestión de turnos a través del cual los Usuarios pueden coger un turno de un establecimiento desde cualquier lugar para los Servicios publicados en la App por los Negocios.

Iguana IT únicamente actúa como intermediario entre los Negocios y los Usuarios en la gestión de turnos facilitando la App como único medio informático para garantizar estos servicios, por lo que en ningún momento actúa como gestor de los Servicios ni participa en ningún aspecto organizativo de dichos Servicios.

Iguana IT no ejerce ningún control sobre el número de servicios configurados por el Negocio para su gestión ni sobre su disponibilidad.

Acceso y uso de la aplicación

La App solo garantiza su uso para el territorio español.

El acceso a la App y/o la Web estará limitado a mayores de 18 años.

El Usuario no podrá autorizar a terceros a utilizar su cuenta, ni podrá permitir a personas menores de 18 años el acceso a la App a través de su cuenta.

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la App y/o la Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad.

Iguana IT no será en ningún caso responsable de (i) cualquier uso contrario a la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación y/o Sitio Web, ni de (ii) los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, Iguana IT pondrá en conocimiento de las autoridades cualquiera de los anteriores usos de la App y/o la Web tan pronto tenga conocimiento de los mismos.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y licito de la App y/o la Web de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Condiciones Generales de Uso.

En particular, el Usuario deberá abstenerse de

(i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la App y/o la Web;

(ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la App y/o la Web;

(iii) utilizar la App y/o la Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la App y/o de la Web;

(iv) provocar daños a la App y/o a la Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros;

(v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de Iguana IT, de sus proveedores o de terceros,

(vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Iguana IT, terceros proveedores y otros usuarios;

(vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido;

El Usuario únicamente podrá acceder a la App y/o a la Web a través de los medios autorizados. Iguana IT no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la App incompatible con su dispositivo.

El acceso a la App y/o a la Web estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario (“Formulario de Registro”), que será previamente facilitado al Usuario.

Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.

El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a Iguana IT a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

Si se recibe una reclamación por vulneración de las normas de uso se decidirá sobre la procedencia de eliminación del contenido afectado. Si se estima la procedencia de la eliminación del contenido publicado se remitirá mail incluyendo el contenido de la reclamación y la resolución fundada sobre la vulneración cometida.

Cualquier afectado podrá denunciar los incumplimientos de las normas de uso mediante correo electrónico, identificando al usuario infractor y el contenido, así como el fundamento de la vulneración, dirigido al responsable del tratamiento de datos, en el correo electrónico para protección de datos: rgpd@iguanait.com

Propiedad intelectual e industrial

La App, la Web y sus contenidos, incluidos los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas, obras, ilustraciones, fotografías o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial son propiedad y titulares de iguana IT y están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

En ningún caso se entenderá que Iguana IT concede la licencia o renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho y, en especial de alteración, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos, sin la previa autorización expresa y escrita de Iguana IT o de los titulares correspondientes.

El Usuario solo puede utilizar la App, la Web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerirá al Usuario obtener la previa autorización expresa y escrita por parte de Iguana IT.

Usted conserva sus derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o muestre a través de nuestros Servicios. Iguana IT no ratifica, apoya ni garantiza la veracidad, precisión o fiabilidad de ningún Contenido o comunicación publicada por medio de los Servicios, ni ratifica ninguna opinión expresada por medio de los Servicios. Al enviar, publicar o mostrar Contenido a través de los Servicios, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre del pago de derechos para usar, reproducir, publicar, transmitir, mostrar y distribuir dicho Contenido. El Usuario comprende que al hacer uso de los Servicios asume la responsabilidad de su Contenido si puede resultar ofensivo, dañino, inexacto o inapropiado de cualquier otra forma, o que puedan ser engañosas de cualquier forma. Todo el Contenido es responsabilidad única de la persona que lo produce. No monitorizamos ni controlamos el Contenido publicado por medio de los Servicios, y no podemos hacernos responsables de dicho Contenido. Nos reservamos el derecho a retirar Contenido que incumpla las políticas expuestas, como, por ejemplo, violaciones de derechos de autor o de marcas comerciales o cualesquiera otros usos indebidos de propiedad intelectual (actos ilícitos), suplantación de identidad (actos ilegales), conducta ilícita, conductas lesivas a los derechos e intereses de terceros o acoso.

Protección de datos

Como consecuencia del registro en la App, el Usuario acepta que los datos puedan ser objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal. Además, que sus datos personales sean tratados con la finalidad para la cual se le soliciten previa aceptación explícita.

Responsabilidad

Iguana IT únicamente actúa como intermediario entre los Negocios y los Usuarios en la gestión de turnos facilitando la App como único medio informático para garantizar estos servicios.

No asumirá responsabilidad alguna en el caso de que el Servicio finalmente no llegue a ofrecerse, debiendo el Usuario dirigir la reclamación oportuna al Negocio, por lo que, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, exime a Iguana IT de cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivarse como consecuencia de dicha cancelación.

Iguana IT no se responsabiliza de los términos en los que finalmente se lleve a cabo el Servicio. Las reclamaciones relativas a la calidad o diligencia en que se desarrolla el mismo habrán de dirigirse únicamente al Negocio.

Los Negocios garantizan que le han sido debidamente cedidos o que ostenta la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados a los contenidos que incluya en cada uno de los Servicios que cree y publique en la App y, al objeto de promocionar los mismos en la App y/o en la Web, cede a Iguana IT todos los derechos de explotación de dichos derechos de propiedad intelectual e industrial. La cesión descrita se considerará realizada para todo el mundo y sin límite temporal.

Notificaciones

Iguana IT podrá notificar al Usuario a través de las formas de contacto facilitadas a partir del registro de la cuenta de usuario de la App. El Usuario podrá notificar a Iguana IT a través del email de soporte habilitado para ello en la App y/o en la Web.

Cierre de cuenta de usuario y suspensión del servicio

Iguana IT se reserva el derecho de admisión y de exclusión. Cualquier Usuario que no cumpla las normas anteriormente descritas podrá ser inhabilitado para acceder a la App.

Asimismo, Iguana IT, podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los Términos y Condiciones.

Política de cuentas inactivas

Instamos a que los Usuarios inicien sesión y usen el servicio de manera activa cuando registren una cuenta. Para mantener activa tu cuenta, asegúrate de iniciar sesión cada 6 meses como mínimo. Se pueden eliminar cuentas de manera permanente debido a una inactividad prolongada. En tal caso los nombres de Usuarios inactivos se pueden liberar.

Legislación

Las presentes Condiciones de Uso han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 de 13 de Abril sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Ley aplicable y jurisdicción

Los Términos y Condiciones quedan sujetos al ordenamiento jurídico español. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso a la App o a la Web, el Usuario e Iguana IT acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales competentes. No obstante, en caso de producirse cualquier conflicto, se deberá intentar alcanzar un acuerdo transaccional que resulte justo y equitativo para los intereses del Usuario y de Iguana IT.